1。聽朋友講，說這種產品都不大成熟，性能不很穩定，是嗎?
點餐機
答:許多新產品剛開始都存在同樣的問題，那就是不大成熟穩定。目前市場上部分無線點菜機還存在著這樣或那樣的問題，說實話，聚食彙智能點菜寶上市之初也總有問題。不過，經過大量用戶的長期使用，現在已經非常穩定了。 無線產品的穩定分兩個方面：一方面是產品本身pos的穩定，比如不可以頻繁的出現各個部件的失靈和損壞，最好是耐跌打的。。。等等。這方面多數產品都已經沒有問題了，我們的產品與PDA相比尤其耐跌打，我們為pos系統客戶演示產品可靠性的典型做法就是：一松手，機器掉地上，再撿起來繼續用。另一方面是無線信號的穩定，人們普遍會認為手機比小靈通穩定，為什麼呢?因為小靈通的通信距離近！所以說通信距離很關鍵。普通PDA號稱70m其實室內直線不超過25m，而我們產品的距離是它的5倍以上，再加上采用了復雜的通信校驗措施，其POS機通信表現當然更好。我們做過不低於100萬次的測試，在天線覆蓋區內發生誤碼的概率<萬分之五，即使在通信區邊緣誤碼率達到100%，經過校驗後的誤碼率仍然<百萬分之一。
2。無線點菜對員工素質要求高嗎?
員工是不是都必須熟練掌握計算機的基本操作?答：不高。完全不需要熟悉計算機操作，會使用手機就行。依我們的經驗，對服務員的適應期應該在10分鐘-4小時之間。培訓應該是分批進行，分批開始使用。也可以只培訓領班由領班再培訓服務員，以便員工能很快適應。
3。無線點菜對計算機的要求高嗎?點餐系統
答：不高。奔3的CPU 600M以上的有20M以上的剩余硬盤空間就沒有問題，老的計算機上只要符合這個要求也一樣能安裝，至於新買的計算機吧，那幾乎是個機器都可以。但是為了更好的提升你餐廳或酒店的形像，我們建議你們采用排隊網生產的聚食彙點餐for iPad觸摸屏一體點菜機
4。是不是這種點菜機很嬌貴比較容易損壞?
答：一點都不。作為手持設備，它就像手機一樣，當然不是山寨手機，設計時充分考慮了耐跌打性：內部元件都經過了特殊的加固設計；液晶顯示屏被保護在玻璃片之下，不像PDA那樣直接暴露在外；殼體完全沒有任何外插的電纜孔之類的東西。一般情況下，從2米高處墜落下來，不會對機器造成損害，如果地面較硬或落下的角度不好，頂多會摔裂外殼。
餐飲系統 5。服務員會拿著點菜機當玩具玩影響工作嗎?會因不滿意酒店而擅自帶走機器?
答：都不可能。一方面，它的內部軟件沒有任何游戲，也不像PDA那樣可以自行安裝軟件，它只能用做設計好的特殊用途。如果你使用PDA做點菜機的話，那麼對酒店不滿的服務員就有可能帶上機器不辭而別然後拿上PDA賣到二手市場去或著拿回自己家玩。而我們的點菜機是專用的，離開酒店或餐廳的計算機網會毫無用處。
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